Bonjour Pascal,
Votre demande a été traitée par conversation privée par le biais de votre adresse mail.
Le forfait Prompto est une offre bancaire, pour en bénéficier il faut donc être client Crédit Mutuel ou CIC. La différence avec le forfait Woot c'est que l'offre bancaire dispose d'un service client par téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.