Question en attente de réponse
bonjour sur le meme sujet, pas trouvé de forfait PROMTO ,uniquement Woot v2 - 5Go - sans engagement. est ce le meme ?
sur votre mail vous parlez d'un forfait PROMTO pour passer gratuitement de 3G à 5G hors impossible de trouver ce forfait ds l'espace client ,uniquement le Woot v2 - 5Go - sans engagement. est ce la meme chose ?
Réponses
Bonjour Pascal,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pascal,
Votre demande a été traitée par conversation privée par le biais de votre adresse mail.
Le forfait Prompto est une offre bancaire, pour en bénéficier il faut donc être client Crédit Mutuel ou CIC. La différence avec le forfait Woot c'est que l'offre bancaire dispose d'un service client par téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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