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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterai recevoir une nouvelle carte sim j'ai perdu la mienne pour la ligne 0649893289

soltana B.
soltana B.

soltana B.

Niveau
0
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Bonjour je souhaiterai recevoir une nouvelle carte sim j'ai perdu la mienne merci de faire le necessaire ligne 06...............

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Soltana,

J'ai pu constater que vous avez effectué une commande de carte Sim en date du 29/09/2016.

Dès réception, je vous invite à procéder à l'activation en vous rendant sur votre Espace client dans la rubrique "Services d'urgences" et "activation de carte Sim". Vous pouvez ensuite renseigner le numéro de la carte SIM commençant par 8933 et se terminant par la lettre "F". Une fois la carte Sim activée, je vous invite à revenir vers moi pour la remise en service de votre ligne.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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