Assistance Mobile

Question en attente de réponse

la carte SIM n'est pas reconnue par la tablette, elle parait inexistante, pourquoi ?

PATRICIA L.
PATRICIA L.

PATRICIA L.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai mis ma carte SIM dans ma tablette et ça fonctionnait très bien et là plus rien, ça me dit : pas de carte SIM, que faire ???

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patricia,

Afin de pouvoir résoudre votre anomalie, je vous invite à faire un premier diagnostic.

Pour cela, je vous propose de mettre votre carte SIM dans un autre appareil (mobile ou tablette) et d'insérer une autre carte SIM dans votre tablette.

En fonction, vous pourrez établir si l'anomalie vient de votre carte SIM ou de votre tablette.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous indiquer le résultat de ces tests.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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