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problème de réception appels/sms ?

AUDREY B.
AUDREY B.

AUDREY B.

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Depuis 15j, j'ai du mal à recevoir ou à passer des appels ainsi que des sms ? Cela me pose bcp de problème. Cela m'indique que je n'ai pas de réseau ! Pouvez vous y remédier ? Merci

Réponse

Bonjour Audrey,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom ou Blanche Porte Mobile? Si oui, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil et à revenir vers nous.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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