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Question en attente de réponse

Carte sim absente nouveau client ?

CHRISTOPHE V.
CHRISTOPHE V.

CHRISTOPHE V.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour je suis un nouveau client avec ma ligne active mais ma carte SIM n'est pas détecté avec portables débloqué

Réponses

AXEL G.
AXEL G.

AXEL G.

Niveau
1
165 / 750
points

En tant que nouveau client il faut vérifier la date de portabilité, la ligne ne sera effective qu'à la date de portabilité. Si cette date n'est pas encore atteinte, votre ancien forfait est toujours actif.
Si la date de portabilité est passée, essayer d'activer votre carte SIM depuis votre espace client Crédit Mutuel Mobile :
Services d'urgence > Activer une nouvelle carte SIM
Pensez à éteindre et ralumer régulièrement votre portable afin que le réseau soit trouvée

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Merci, Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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