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Question en attente de réponse

plus de connexion internet depuis ce matin ?

KATHLEEN H.
KATHLEEN H.

KATHLEEN H.

Niveau
0
46 / 100
points

bonjour, depuis ce matin mon téléphone indique de vérifier l'état de ma connexion au réseau.
J'ai éteint et rallumé mon portable sans succès. J'ai aussi fait les manip du pas à pas sans succès
merci de votre aide car cela est très pénalisant.
cordialement

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kathleen,

Je constate qu'un changement d'offre a été effectué ce jour sur votre ligne.
Il est possible, la veille d'une opération de ce type, que vous rencontriez quelques perturbations au niveau de la connexion web. Celles-ci doivent être à présent résolues.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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