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Question en attente de réponse

depuis que j'ai changer mon forfait mobile de orange a credit mutuel mobile ma messagerie sur internet ne marche plus ?

SONIA G.
SONIA G.

SONIA G.

Niveau
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je ne peux plus recevoir ou envoyer des messages depuis le changement de mon forfait depuis la messagerie internet

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Sonia,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à renseigner, dans votre fiche client, le numéro de mobile concerné.
Voici le lien pour connaitre la procédure à appliquer : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Votre incident concerne bien la boite mail ?
Si c'est le cas, je vous invite en complément à vérifier le paramétrage Internet installé.
Voici le lien pour trouver la procédure :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion en notifiant tous les éléments demandés.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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