Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quand bénéficierais-je de la téléphonie mobile ?

MAGALI D.
MAGALI D.

MAGALI D.

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depuis mercredi (passage de virgin mobile chez nrj mobile), nous n'avons plus de l'usage de service payé. La portabilité de mes deux lignes semblent effectuée et depuis 2 jours (activation des cartes SIM) nous avons du éteindre-rallumer nos tph une 50aine de fois. C'est particulièrement pénible. Merci pour vos réponses.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Magali,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Toutefois, je constate sur votre ligne que mon collègue Koumaren a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1193580-aucun-2-forfaits-souscrits-nrjmobile-fonctionne et qu'il est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît. Ainsi, il pourra vous apporter la meilleure solution quant à la problématique rencontrée.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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