Question en attente de réponse
quand bénéficierais-je de la téléphonie mobile ?
depuis mercredi (passage de virgin mobile chez nrj mobile), nous n'avons plus de l'usage de service payé. La portabilité de mes deux lignes semblent effectuée et depuis 2 jours (activation des cartes SIM) nous avons du éteindre-rallumer nos tph une 50aine de fois. C'est particulièrement pénible. Merci pour vos réponses.
Réponse
Bonjour Magali,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Toutefois, je constate sur votre ligne que mon collègue Koumaren a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1193580-aucun-2-forfaits-souscrits-nrjmobile-fonctionne et qu'il est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît. Ainsi, il pourra vous apporter la meilleure solution quant à la problématique rencontrée.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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