Bonjour Magali,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Toutefois, je constate sur votre ligne que mon collègue Koumaren a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1193580-aucun-2-forfaits-souscrits-nrjmobile-fonctionne et qu'il est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît. Ainsi, il pourra vous apporter la meilleure solution quant à la problématique rencontrée.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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