Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Desimbloquage de la carte sim ?

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

Niveau
0
1 / 100
point

reseau innaccessible

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8183 / 12000
points

Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26120 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je constate que vous nous avez contacté en date du 30 septembre. Mon collègue vous a invité à contacter l'opérateur qui vous a commercialisé le mobile.
Cette procédure vous a-t-elle conforté dans votre demande ?

Je reste à votre disposition en cas de besoin pour des informations supplémentaires.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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