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pourquoi les mms sont subitement de mauvaise qualité en envoi?

MICHAEL M.
MICHAEL M.

MICHAEL M.

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J'ai un huawei p8 lite, qui fonctionne normalement.
Jusqu'à il y a quelques semaines les mms que j'envoyais étaient de très bonne qualité.
Puis subitement ils sont devenus systématiquement flous et pixelisés dans ma messagerie et celle du destinataire.
Apres être allé chez boulanger, où je l'ai acheté, le SAV m'a affirmé qu'il était question de relais proxy qui avaient changés. ils ont bataillé pour les changer mais mon téléphone n'accepte pas les nouveaux paramètres.
Que faire?!!?!!

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Michael,

Vous pouvez vérifier le paramétrage de votre mobile en vous aidant du pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configurer-mms-smartphone-android
Si les informations que vous renseignez ne correspondent pas aux informations de la carte SIM elles ne pourront pas être enregistrées.

Cependant, si le proxy MMS n'était pas correct, vos MMS ne seraient pas du tout acheminés.
Vous pouvez également obtenir conseil auprès du constructeur directement en leur expliquant votre problème : depuis leur site Web : http://consumer.huawei.com/fr/support/index.htm, ou directement par téléphone : 0800 972 285 (appel gratuit).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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