Bonjour Vincent,
Le délai de 24h que mon collègue vous a indiqué hier correspond au délai technique maximum pour que tous les services s'activent sur la ligne. Nous devons donc patienter l'expiration de ce délai avant de pouvoir faire une demande d'intervention sur une ligne.
Ce délai étant à présent dépassé, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Je vous envoie pour cela un message sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.