Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Aucun réseau iphone 7

DAMIEN L.
DAMIEN L.

DAMIEN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je viens d'avoir un IPhone 7 mais sur celui si j'ai en continue aucun service alors que sur mon iPhone 6 tout se passait bien, avez vous une idée du problème ? merci

Réponse

Bonjour Damien,

Si votre iPhone a bien été enregistré via iTunes lors de la mise en route et que votre carte SIM est bien lue (demande de code PIN au démarrage) vous pouvez tenter une recherche manuelle de réseau :
1. Réglages
2.Opérateur
3. Désactiver "Automatique".
Le réseau à sélectionné est "-CIC Mobile-" ou "-Euro Information Telecom-" (encadré de tirets".

Je précise qu'en cas de séjour à l'étranger ou de changement d'offre avec changement de réseau, il est conseillé de repasser en sélection de réseau automatique.

Vous pouvez également consulter le site d'Apple si besoin :
https://support.apple.com/fr-fr

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?