Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je toujours pas d'accès au réseau ?

MAGALI D.
MAGALI D.

MAGALI D.

Niveau
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4 / 100
points

Je suis sans réseau depuis l'ouverture de mon abonnement chez NRJ MOBILE malgré un message qui me dit "Votre ligne est déjà active". En plus le service client qui est absent pour me répondre depuis le début de ce malheureux "transfert" a le culot de m'adresser ma 1ère facture en date du 29 sept de 13.95 euros. C'est un comble pour n'avoir plus de ligne téléphonique !! Ni pour pour moi ni pour mon fils.
Suis-je la seule dans ce cas ?!
Je perds patience !!!

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Magali,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Un traitement pour une demande identique est déjà en cours.
Je vous invite à consulter le retour de mon collègue Koumaren grâce au lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1193580-aucun-2-forfaits-souscrits-nrjmobile-fonctionne

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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