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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai je que du EDGE en terme de données mobiles ?

JEAN-LUC V.
JEAN-LUC V.

JEAN-LUC V.

Niveau
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points

Bonjour, depuis que je suis passé a CIC Mobile, je n'ai que du EDGE en terme de débit, jamais de 3G ou de 4G même si je suis à côté d'un relais ou il y a de la 4G sur un autre forfait. J'ai réglé les APN tels que mentionné dans l'assistance. Merci

Réponses

JEAN-LUC V.
JEAN-LUC V.

JEAN-LUC V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je viens de résoudre le problème. En fait, depuis que j'ai inséré une deuxième carte SIM, le paramètre "type de réseau mobile" était positionné a "2G" pour la carte SIM CIC Mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

J'ai bien pris en compte votre demande.
J'ai également enregistré votre second message qui indique que vous avez pu trouver une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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