Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Résiliation ligne aujourd'hui urgent ?

ELIF T.
ELIF T.

ELIF T.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour ,
Je ne souhaite pas conserver mon numéro, donc je souhaite la résiliation de ma ligne au plus vite.
Et ainsi le nombre de jours que je n'ai pas utilisé durant la période du 14 septembre au 4 octobre sera remboursé j'espère. J'aimerai une réponse au plus vite
Vous pouvez toutefois me poser la question par mail aussi, vous vouliez me demander quoi par rapport à ma demande, la résiliation de la ligne ne se fait pas ? J'aimerai que sa soit fait avant le 4 octobre
Vous pourrez m'appeler cette après midi à partir de 16h
En vérité, ma ligne est résiliée le jour où je vous ai envoyé la demande de rétractation c'est à dire il y a une semaine , je veux être résiliée et être rembourser pour les autres jours restants du 24 septembre au 4 octrobre, j'ai la preuve de ce que j'ai envoyé

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elif,

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.

Ma collègue reviendra vers vous via le fils de discussion suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/1193265-resiliation-ligne.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?