Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
hier je pouvais voir l'iphone 6 16 go et ce matin, surprise, il n'y est plus! Y a t-il une raison à cela?
Réponses
Bonjour Corine,
Je constate que la commande vers l'iphone 6 a été effectuée le 02/10/2016.
Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux.
Il est possible de suivre la livraison depuis votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, et merci de votre réponse. En effet, j'ai pu commander le téléphone car il était réapparu. Les téléphones sont-ils envoyés le lundi ou un autre jour de la semaine? et encore merci de votre réponse.
Bonjour Corine,
La date d'envoi du mobile dépend de celle de la commande. Les délais de réception sont de 48 h de réparation plus les délais postaux.
Une fois le colis envoyé, un SMS vous sera adressé avec le lien pour suivre la livraison.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci beaucoup et désolé pour le dérangement
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.