Question en attente de réponse
je ne recois ni appels ni sms
je viens de recevoir ce matin la confirmation de la mise en service de mon forfait . Je peux emettre des appels et des sms aisni que des mms pa r contre impossible de recevoir quoi que ce soit . Galaxy note 3 desimlocké , messages configuration installes et réseau très bon . AU SECOUUUUUUUUURS !!!
Réponse
Bonjour Olivier,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez qu'un délai d'attente de 48 heures maximum est prévu suite à la mise en service de votre ligne. Cela doit être actif bien avant ce délai.
Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile régulièrement cet après-midi ainsi que demain. Les services doivent se mettre en place au fur et à mesure.
Dans le cas où l'incident se présente toujours lundi matin, je vous invite à me le signaler via ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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