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Question en attente de réponse
Bonjour
Je pars aux Etats-Unis dans 15 jours, et je veux activer l'option appel international.
Mais je ne vois pas cette option dans mon espace personnel.
Pouvez-vous l'y faire apparaître?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Pierre,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Merci beaucoup,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Pierre,
Il existe 3 options internationales :
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :
Merci beaucoup.
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
La ligne concernée est la 06 xx 01 50 62
La banque rattachée à cette ligne est :
Credit Mutuel ARKEA
29480 Le Relecq Kerhuon.
Je voudrais activer pour cette ligne l'Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet.
Merci d'avance.
Cordialement.
Bonjour Pierre,
L'option internationale est bien active et le sera dans un délai de 2h à 24h maximum, il faudra éteindre et rallumer votre téléphone. L'option est modifiable via votre Espace Client et via un appel au Service Client.
Je vous invite à vérifier que votre réseau soit bien en mode automatique avant votre départ.
Si vous souhaitez cnosulter votre répondeur, il faudra le personnalisé en consultant le numéro 777.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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