Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai des " achats multimedia" qui s'élève a 9.990 ttc par mois!! alors que je n'ais rien acheté..

CYRIL D.
CYRIL D.

CYRIL D.

Niveau
0
11 / 100
points

Factures élevées suite a des achats multimédia que je n’ai pas fais..
Pouvez vous m'aider pour la procédure d'annulation de ce type de problème.

Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui entre sans résultat, nous retenterons demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Votre demande a été transférée à un technicien suite à notre entretien téléphonique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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