Bonjour Eleanor,
Votre mobile a besoin d'être paramétré pour accéder à notre réseau d'internet mobile. Pour cela, je vous invite à suivre les indications de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Si votre mobile ne figure pas dans la liste, vous pouvez vous baser sur un Samsung Galaxy S5 qui est équivalent aux smartphones de marque ASUS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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