Question en attente de réponse
Après avoir échangé via mon adresse mail avec un correspondant sur l'impossibilité et peut être l'absence de prise en compte de l'un de mes abonnements (contrat d'abonnement pour 2 lignes), je pensais que mon pb aurait été traité. Il n'en n'est rien ! y a t'il vraiment qq'1 derrière ce fournisseur de téléphonie ? Allons-nous rester longtemps mon fils et moi sans réseau téléphone portable ? Que se passera t'il s'il doit me contacter en urgence ? Vers qui me retournerai-je ? La situation est plus que lourde !
Réponse
Bonjour Magalie,
Nous avons pris connaissance de vos messages et votre demande est prise en charge par mon collègue Koumaren sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1193580-aucun-2-forfaits-souscrits-nrjmobile-fonctionne
Nous vous invitons à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Michaël Njaka a répondu
MAGALI a posé une nouvelle question