Question en attente de réponse
Je ne peux pas envoyer de message pourquoi ?
Quand j'essaie t'envoyer un message, sa me dis que je ne peux pas l'envoyer. Quand je me rend sur le site internet de nrj mobile et va sur mon espace client, rien me dit que mon forfais est bloquer ou impayer. Mais quand je suis sur mon portable et que je note *144# pour savoir mon forfais cela me dis que mon forfais est épuisé. Comment esce possible alors que mon forfais ce renouvelle le 02 du mois
Réponse
Bonjour Baptiste,
Je constate que le service technique vous a donné les informations nécessaires.
Nous vous invitons à patienter et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Injoignable, où mauvaise qualité sur la ligne. Problème de réseau ou opérateur ?
Depuis plusieurs jours, où la qualité de communication est déplorable, les personnes ne m'entendent pratiquement pas ... de mon côté la réception est bonne, où alors je n'ai... -
besoin Rio, plus de carte sim
Je n ai plus ma carte sim et j ai besoin de mon... -
Résiliation sans perdre mon numéro
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement puisque je compte partir passer un stage à l'étranger de plusieurs mois. Je ne souhaite cependant, ne pas perdre mon numéro de...
-
-
