Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Bjr, Nveau clt, pas ou peu de réseau. Effectuer une vérification couverture réseau sur mon secteur et m'informer svp ?

ANTOINETTE P.
ANTOINETTE P.

ANTOINETTE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Merci de bien vouloir faire une vérification réseau à mon domicile et me donner la marche à suivre svp.

Réponses

Bonjour Antoinette,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau à votre domicile et je n'ai pas constaté d'anomalie particulière.

Afin d'effectuer des vérifications complémentaires, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Antoinette,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau d'un réseau optimal.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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