Bonjour Sandra,
Le bris de glace sur un mobile est une exclusion de garantie par le constructeur.
Cela veut dire, que nous pouvons tout de même mettre en place un SAV, le constructeur établira un devis de réparation pour le mobile.
Devis qui sera gratuit, libre à vous d'accepter ou pas le devis.
Si le devis est accepté, le mobile est réparé, vous bénéficiez d'une garantie de trois mois sur la panne, pièces et main d'oeuvre.
Si le devis est refusé, le mobile vous est retourné en l'état.
Si vous avez souscrit à une assurance supplémentaire en agence bancaire ou assureur, je vous invite dans ce cas à prendre contact avec eux.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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