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depuis 2 jours itinerance et depuis plus de reseau Comment recuperer mon reseau?

LAURENT S.
LAURENT S.

LAURENT S.

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Bonjour, depuis 48 heures je n'ai pas acces au reseau. Il y a 2 jours j'étais sur R (itinerance) et depuis hier plus rien c'est ecrit aucun service. avant hier lorsque je m'etais ma sim dans un autre telephone cela fonctionnait mais là ca ne fonctionne plus! j'ai rebooté mon telephone hier; mais rien ne fonctionne! lorsque je fais recherche reseau manuel ou automatique il ne trouve rien? AIdez moi !merci par avance pour votre aide.

Réponses

Bonjour Laurent,

Votre demande nécessite une intervention technique. A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laurent,

Suite à notre entretien en privé, une mise à jour de votre carte Sim a été effectuée. Elle sera effective sous un délai de 2 heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois ce délai passé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre incident persiste.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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