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Question en attente de réponse

Par erreur j'ai suspendue ma ligne comment la rétablir? Je nArrive pas a joindre le service client

JOHANNA L.
JOHANNA L.

JOHANNA L.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjou, je souhaite rétablir ma ligne que j'ai suspendue par erreur mais je n'arrive pas à joindre le service client comment puis je faire?

Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Johanna,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Johanna,

Les dossiers sont traités avec 48H de délais au maximum, de ce fait, je ne pouvais pas reprendre votre dossier avant ce délai.

Je vous confirme que votre ligne est en service.

La nouvelle carte SIM que vous avez commandée peut-être utilisée dès la réception si vous le souhaitez.

Pour votre information, le remplacement de votre carte SIM n'a pas été facturé.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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