Bonjour Johanna,
Les dossiers sont traités avec 48H de délais au maximum, de ce fait, je ne pouvais pas reprendre votre dossier avant ce délai.
Je vous confirme que votre ligne est en service.
La nouvelle carte SIM que vous avez commandée peut-être utilisée dès la réception si vous le souhaitez.
Pour votre information, le remplacement de votre carte SIM n'a pas été facturé.
Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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