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Question en attente de réponse

Malgre votre action, toujours as de 4g. Que faire ?

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bjr Elodie. Malgrè votre action sur la carte SIM, et vos instructions suivis, je ne recois toujours pas la 4G, je ne recois que la 3G. Je suis dans une zone couverte par la 4G. Pourquoi ? et que faire ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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