Bonjour Veronika,
Je vous invite, dans un premier temps, à vous référer à ce lien pour établir un pré diagnostic : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
Par l'accu, vous voulez dire le port de charge du téléphone ? Vous avez remarqué qu'il y a un faux contact ?
Dans tous les cas, je vais saisir un SAV et pour cela, je dois vous joindre.
Je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
À bientôt.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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