Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bloquer option achat multimedia

CARLOS B.
CARLOS B.

CARLOS B.

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Bjr. Même cas pour moi. Des achats multimedia ont été effectués à mon insu (achats "bizarres" -piratage de ma ligne?- effectués à 07 jours d'intervalles et à la même heure dans un créneau de 03 minutes). Après contact tph avec conseiller, celui-ci m'a invité à m'adresser à un technicien sur se site pour annuler/bloquer cette option (et empêcher tout achat depuis mon portable). Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Carlos,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Benedicte H.
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Niveau
8
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Bonjour Carlos,

Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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