Question en attente de réponse
depuis quelques jours je n'ai plus de connection à internet en dehors du wifi ?
galaxy grand prime VE
Réponse
Bonjour Virginie,
Afin d'accéder à internet sur votre Samsung Galaxy Grand Prime, il est nécessaire que celui-ci soit paramétré.
Assurez-vous dans un premier temps de désactiver le Wi-Fi et d'activer les données mobiles.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ "Paramétrer Internet sur son smartphone Android" suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android .
Si toutes fois, votre mobile est déjà paramétré, depuis le 01/10/2016, nous rencontrons un incident de rechargement sur les offres avec DATA inclus. Cet incident est en cours de résolution. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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