Bonjour Sandrine,
Un incident a été déclaré sur le 01/10 concernant les forfaits bloqués rechargeables.
L'anomalie se traduisait par l'impossibilité de passer des appels ou d'aller sur Internet en dehors du Wifi.
Nous avons tout mis en œuvre pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais et celle-ci est désormais résolue.
Nous nous excusons de la gêne que cela a pu occasionner.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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