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Question en attente de réponse

Ligne téléphonique restreinte ou bloquée ?

JULIE H.
JULIE H.

JULIE H.

Niveau
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Pourquoi ne puis-je plus appeler ou envoyer de sms alors que le rechargement de mon forfait est censé être remis à 0 au 01 Octobre ?

Réponse

Bonjour Julie,

Nous avons eu un incident de rechargement de crédit en date du 01/10/16.

À ce jour, l'incident est résolu.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de retrouver l'usage de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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