Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Changement de résau dès que possible

HONG HANH D.
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Bonjour, je veux bien changer mon résau chez NRJ car j'ai aucune résau 90% de temps. Donc je ne peux pas appeler ni envoyer des messages. Comment je peux changer le résau rapidement?

Bonjour HONG HANH,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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