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Question en attente de réponse

Que faire en cas de réseau indisponible alors qu'en activant la 3G le réseau est disponible?

VINCENT V.
VINCENT V.

VINCENT V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Depuis ce matin, il m'est impossible d'envoyer ou recevoir de messages ou d'appels. Le réseau est dit "indisponible". Cependant, lorsque j'active ma 3G le réseau est disponible.
Cordialement

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
3
2900 / 5000
points
Equipe

Bonjour Vincent,
Si le réseau fonctionne bien avec la 3G active, vous devez la laisser activée.
Cela signifie que le réseau voix et SMS passe par la 3G.
Si en revanche, vous ne voulez pas que votre connexion internet soit activée, vous avez juste à vérifier que les données cellulaires restent bien désactivées.
Je vous souhaite une agréable journée,
A bientôt sur l’assistance mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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