Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai payer mon hors forfait a 9h ce matin, pourquoi je ne peux toujours pas utiliser ma ligne ?

CORALINE B.
CORALINE B.

CORALINE B.

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Ce matin j'ai payer mon hors forfait a 9h précisément, il est bien indiqué que l'on peut réutiliser notre ligne 2 h apres. Il est 14h et c'est toujours bloqué pourquoi ?

Réponse

Bonjour Coraline,

Après étude de votre dossier, je vous confirme que votre ligne est bien en service.

Pour pouvoir utiliser votre mobile, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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