Bonjour Melissa,
En effet, pour avoir une Nano SM, il faut commander une carte SIM Triple découpe.
Une fois votre nouvelle carte SIM commandée, 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux.
Vous allez réceptionner une carte SIM dite de triple découpe.
Ainsi, vous pourrez détacher la Nano-SIM grâce à une légère pression avec vos doigts. Dès réception de la nouvelle SIM, je vous invite à l'activer sur votre Espace Client.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client