Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je ne reçois plus les sms de mes correspondants, quel est le problème ?

NICOLE D.
NICOLE D.

NICOLE D.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour, je ne reçois plus les sms de mes correspondants ni les messages m'informant que quelqu'un m'a laissé un message téléphonique sur mon répondeur. D'où vient le problème et comment le régler ?
Mon téléphone portable est un Nokia 112
Vous pouvez me répondre sur mon adresse mail : ------------------------
merci

Réponse

Bonjour Nicole,

Je vous invite à éteindre et allumer votre Nokia 112 pour que votre mobile recherche le réseau. vous pouvez également tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de savoir s'il s'agit d'un incident lié au Nokia ou à notre réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste après ces manipulations.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?