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Question en attente de réponse

Réduction Code promotionnel Forfait non affichée sur mon espace client

SARAH L.
SARAH L.

SARAH L.

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Bonjour,
Je viens de voir sur mon espace client que je n'ai pas obtenu la réduction de 6€ sur mon forfait woot v2 5G que j'ai eu avec le code promotionnel lors de ma souscription le 13/09/2016 sur votre site internet, passant le forfait de 15,99€ à 9,99€ pendant 6 mois. Sur mon contrat, il est pourtant bien noté que cette réduction a été prise en compte. Pourquoi cela n'a pas été prise en compte ?
Je vous remercie.
Cordialement, Sarah Le Priol

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Sarah,

Je vous confirme que le code promo de 6€, valable sur votre forfait pendant 6mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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