Question en attente de réponse
Réduction Code promotionnel Forfait non affichée sur mon espace client
Bonjour,
Je viens de voir sur mon espace client que je n'ai pas obtenu la réduction de 6€ sur mon forfait woot v2 5G que j'ai eu avec le code promotionnel lors de ma souscription le 13/09/2016 sur votre site internet, passant le forfait de 15,99€ à 9,99€ pendant 6 mois. Sur mon contrat, il est pourtant bien noté que cette réduction a été prise en compte. Pourquoi cela n'a pas été prise en compte ?
Je vous remercie.
Cordialement, Sarah Le Priol
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Sarah,
Je vous confirme que le code promo de 6€, valable sur votre forfait pendant 6mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne... -
Comment changer de forfait et choisir le FORFAIT WOOT 100 Go
Bonjour, Lorsque je vais sur Changer de forfait dans mon compte, le forfait Woot 100 Go n'est pas proposé. Comment dois-je faire pour changer de forfait? Cordialement...
-
