Question en attente de réponse
je n'ai plus accès à whattsapp, pourquoi ?je ne peux ni recevoir ni transmettre de messages
je vous ai dit l'essentiel ci dessus! j'ajoute cependant qu' un message reçu le 30/09 est illisible et trouble et je n'obtiens pas la lisibilité de l'image;
Réponse
Bonjour Françoise,
Pour accéder à l'application WhatsApp il faudrait que l'accès à internet et aux MMS fonctionne.
Si ses accès fonctionnent, je vous invite à supprimer et réinstaller votre application et à faire des tests. Dans tous les cas, une assistance pour le fonctionnement de l'application ne sera pas géré par nous (voir service client Whatsapp).
Si l'accès a internet et aux MMS ne fonctionne pas, merci de vérifier les paramètres de votre mobile via le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toutes vos demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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