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Impossible d'activer carte SIM me marque "SIM network pin blocked. Enter SIM network puk. Mais puk ne fonctionne pas

KATIA L.
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Carte SIM ne fonctionne pas

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

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Bonjour Katia,

Je vous ai répondu sur votre autre post.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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KATIA L.
KATIA L.

KATIA L.

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J'ai bien fait comme vous me l'aviez demander sur l'autre poste, il m'on bien donné code pour desimloquage mais cela ne marche toujours pas cela marque toujours " SIM network pin blocked. Enter SIM network puk"

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Bonjour Katia,

Dans ce cas avez-vous la possibilité de faire un test croisé?
Pour cela je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké, pour savoir d'où vient l'anomalie.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Katia,

Avez-vous pu faire les manipulations demandées?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Katia,

Avez-vous pris connaissance de mon message?

Merci de revenir vers moi si votre anomalie persiste

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Katia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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