Bonjour André,
Une portabilité est prévue le 6 Octobre 2016.
Vous avez jusqu'à 4 jours avant la date de la portabilité pour l'annuler.
Je suis donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Cependant, si vous souhaitez rester chez NRJ Mobile, je vous invite à refaire une demande de portabilité dès l'activation de votre nouvelle ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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