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Question en attente de réponse

Mon câble de charge ne tient pas du côté de la prise téléphone ?

Esra H.
Esra H.

Esra H.

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Lorsque je veux recharger mon téléphone Samsung Galaxy S5, le câble ne tient pas. Il tombe et donc le téléphone ne charge pas. Par contre, côté USB pas de problème. J'ai déjà changer plusieurs fois de câble et après quelque semaines d'utilisation le câble commence a ne plus tenir jusqu'au moment ou il ne tient plus du tous donc impossible de charger mon téléphone. Est ce que le problème provient du téléphone ou des câbles qui ne sont pas originaux ?
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Esra H.

Réponse

Bonjour Esra,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
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  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.

Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur qui pourra faire un diagnostic et intervenir sur votre Samsung Galaxy 5.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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