Question en attente de réponse
je n'ai pas activé ma carte sim en temps et en heure, Comment puis je l'activer (le code ICCID est incorrect)?
que dois-je faire sachant que je n'ai pas activé ma carte sim lors de sa reception et à présent je ne peux pas utiliser le mobile ?
Réponses
- Anonyme
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Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.
- Anonyme
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Bonjour Rozenn-Kelly,
Je constate que votre carte SIM a bien été activée par votre agence Crédit Mutuel le 04/10/2016 et que votre ligne est bien fonctionnelle à ce jour.
Aussi, je considère que votre demande n'est plus d'actualité.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
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