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Question en attente de réponse

je suis en espagne j'ai pris avant de partir i forfait voyage tout est bloque ?

EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
EVELYNE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

#06# ñon tel est bloque je suis en espqgne

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Evelyne,

Je constate qu'une option voyage 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM est activée sur votre ligne.

Je vous invite à rechercher manuellement un réseau depuis votre mobile. Vous pouvez également retirer la batterie + carte SIM puis tout remettre en place et redémarrer votre téléphone.

Si l'incident persiste, je vous invite à nous contacter à partir d'un autre poste au 0033 969 360 200. En effet, nous n'avons pas la possibilité de vous contacter lorsque vous vous situez à l'étranger.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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