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Question en attente de réponse

J'ai gros problème de GPS, Waze ne fonctionne, mon signal GPS est introuvable ?

SOPHIE S.
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Réponse

Bonjour Sophie,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le GPS.

Je vous invite dans un premier temps à vous assurer que vous bénéficiez bien d'une connexion internet fonctionnelle sur le mobile.

Ensuite, vérifiez que le système de position est actif sur votre mobile.
Pour cela :

  • Appuyez sur Paramètres
  • Position
  • Activez le mode Position puis choisissez le type de localisation qui convient.

Pour finir, vous pouvez tester une autre application GPS que celle citée afin d'isoler le dysfonctionnement. L'anomalie peut provenir de l'application et non pas du mobile.

Si malgré cela le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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